Reference

Ketentuan Hukum yang Berlaku di bulan23

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum, kebijakan privasi, dan hak akun Anda di bulan23. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — pastikan Anda memahami ketentuan ini sebelum membuka akun.

Kebijakan PrivasiHak PenggunaKetentuan AkunYurisdiksi Berlaku
bulan23 Ketentuan Hukum yang Berlaku di bulan23
HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Hukum

Ada pertanyaan soal ketentuan akun, privasi data, atau hak Anda sebagai pengguna? Tim dukungan kami siap membantu. Untuk pertanyaan hukum yang lebih spesifik, gunakan jalur email agar ada rekam jejak tertulis yang bisa Anda simpan.

Live Chat Tersedia langsung di dalam akun Anda. Cocok untuk pertanyaan cepat seputar ketentuan atau status akun.
Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau permintaan data ke alamat email resmi kami. Respons biasanya diberikan dalam waktu kerja.
Pusat Bantuan Akses artikel kebijakan, panduan akun, dan jawaban atas pertanyaan umum langsung dari halaman bantuan kami.
KEAMANAN & DATA AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun dan privasi data bukan sekadar janji — ada langkah nyata di baliknya. Dari enkripsi sesi hingga verifikasi penarikan, setiap lapisan dirancang agar akun Anda tetap aman saat bermain slot, live casino, maupun saat melakukan transaksi via dompet digital.

Enkripsi Data

Semua data akun dan transaksi dienkripsi menggunakan SSL. Informasi pribadi Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami.

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan ke DANA, OVO, atau GoPay diverifikasi terhadap data akun terdaftar sebelum diproses untuk mencegah akses tidak sah.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama diperlukan sesuai kewajiban hukum. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui email dukungan kami.

Kontrol Akun

Ubah kata sandi, perbarui nomor dompet, atau ajukan penutupan akun kapan saja melalui pengaturan akun Anda tanpa perlu menghubungi dukungan.

Yang Sering Ditanyakan Soal Ketentuan Hukum

Pertanyaan di bawah ini mencerminkan apa yang paling sering ditanyakan pengguna di Yogyakarta dan wilayah lain tentang hak akun, privasi, dan ketentuan layanan bulan23.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat. Kami hanya melayani pengguna di wilayah yang memenuhi syarat sesuai regulasi yang berlaku. Periksa ketentuan di halaman pendaftaran untuk konfirmasi wilayah Anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor dompet digital (DANA, OVO, atau GoPay), dan data verifikasi identitas yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mengelola akun dan memproses transaksi Anda.

Kirim permintaan tertulis ke email dukungan kami dengan menyertakan nama akun dan nomor dompet terdaftar. Tim kami akan memproses permintaan sesuai kewajiban retensi data yang berlaku secara hukum.

Data Anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengungkapan hanya dilakukan jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui penyedia dompet seperti GoPay.

Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi di akun Anda. Melanjutkan penggunaan layanan setelah pemberitahuan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui. Anda dapat menutup akun jika tidak setuju.

Hubungi kami melalui live chat di dalam akun atau kirim laporan tertulis via email dukungan. Sertakan detail spesifik agar tim kami dapat menindaklanjuti dengan cepat dan memberikan respons tertulis kepada Anda.